Вопросы и ответы
Где посмотреть?
Как заказать?
Проконсультироватся и заказать
материалы и услуги можно:
1. По тел. +7 921 435 74 51 и (812) 954 18 38
2. Через корзину на страницах коллекций
3. Через форму на страницах коллекций.
4. tarkett-piter@mail.ru
Заказы подтверждает оператор по телефону.
Как оплатить заказ?
Рулоны, плитка и аксессуары - при получении заказа. (СБП/наличными)
Рулоны с раскроем - предоплата по счету.
(оператор выставит счет на вашу организацию)
Когда привезут?
Стандартная доставка 1-2 дня.
Заказные позиции с завода 5-10 дней, или в указанную вами дату.
В какое врема привезут мой заказ?
Машина грузится в день доставки до 12 часов. После отгрузки, диспетчер позвонит Вам и уточнит, в пределах 2-3 часов, время доставки на Ваш адрес.
Так же, в момент оформления заказа Вы можете высказать свои пожелания относительно времени доставки, или попросить водителя позвонить Вам за некоторое время до приезда..
Не могу принять в назначенный срок?
В любое время - заранее, или в день заказанной доставки - с 10.00 до 12.00, позвоните оператору по телефону и перенесите доставку на другой день.
Как мне принять отрезной товар?
В момент доставки, вы можете это сделать, всеми доступными вам способами. Мы рекомендуем подготовить помещение к настилу, аккуратно без изломов, развернуть материал , осмотреть всю его площадь на отсутствие дефектов (на заводе сканирует компьютер), проверить линейные размеры и только после этого приступать к раскрою и настилу. При наличии дефектов окраски, несоответствия размеров, материал будет заменен или возвращены уплаченные за него деньги, в максимально короткие сроки. Сохраняйте платёжные документы. Например за весь 2010 год была всего одна претензия, ошибка в размере, удовлетворенная на следующий день.
Как вы раскраиваете линолеум?
При покупке целого рулона мы можем раскроить его делая отрезы по длине. По ширине отрезы не режем. Отрезы упаковываются, размеры отрезов подписываются.
Также мы можем распилить целый рулон на несколько разной ширины (например рулон шириной 4 метра на 2,5 и 1,5 метра). Края распила будут неровными!
Какой ширины бывают рулоны линолеума?
Стандартная ширина рулонов линолеума: 2 – 2,5 – 3 – 3,5 – 4 метра. В некоторых коллекциях существует ширина 1,5 метра. Различные дизайны производятся с различной шириной рулонов. При покупке рулона стандартной ширины, мы можем распилить его для Вас на несколько нестандартных, при этом край линолеума не будет идеально ровным.
В какую сторону смотрят "досочки" на линолеуме?
Плашки паркетного дизайна линолеума расположены по длине рулона (длинная сторона плашки по длине рулона, короткая по ширине рулона). Редко, выпускаются дизайны с противоположным направлением, это специально оговаривается в описании дизайна.
Насколько "уседает" линолеум?
Современный, гетерогенный линолеум не даёт усадки, так как армирован холстом из стекловолокна. Правильный настил подразумевает полную приклейку к основанию, что дополнительно обеспечивает стабильность размеров как гетерогенного, так и гомогенного линолеума.
Чем гомогенный линолеум отличается гетерогенного?
Гомогенный это линолеум состоящий из одного слоя, гетерогенный - многослойный.
Коммерческий линолеум в жилые помещения?
Понятие «коммерческий» относится непосредственно к износостойкости линолеума. Коммерческий линолеум можно эксплуатировать в жилых помещениях без ограничений.
Что такое чипсы в линолеуме?
Объёмные или цветные - перламутровые вкрапления на поверхности линолеума, закрытые верхним, защитным слоем. Делает линолеум более безопасным, снижает вероятность скольжения на мокрой поверхности. Коммерческом линолеум с чипсами и защитным слоем 0,7мм. - почти без фактуры.
Коммерческий, полукоммерческий и бытовой линолеум?
Это не профессиональные термины, относящиеся к износостойкости покрытия. «Бытовой линолеум» - защитный, верхний слой от 0,15 - 0,3 миллиметров, не плотный, в основном на мягкой вспененной или текстильной основе. Подходит для помещений с низкой проходимостью. Например, кухня, жилая комната, кладовая, ванная и туалет, другие бытовые помещения. При покупке в помещения, где планируется регулярное передвижение предметов мебели, например, кровати и кресла на роликах, тяжелые предметы мебели на ножках, рекомендуем обращать внимание на плотность (толщина/вес). «Полукоммерческий» - это плотный «бытовой» линолеум с усиленным защитным слоем 0,4 – 0,6 миллиметров. «Коммерческий» линолеум - это гомогенный от 2 мм. толщиной и гетерогенный с защитным слоем от 0,7 мм.
Фактура на линолеуме и ламинате?
Если Вы требовательны к реалистичности имитации или особым эффектам, в этом есть смысл. Если на первом месте стоит чистота и легкая уборка, покупайте линолеум без глубокой фактуры.
Какой линолеум лучше положить в небольшой офис?
В гардероб, подсобные помещения и индивидуальные (персональные) помещения служащих, подойдёт полукоммерческий. В общие помещения - офисные залы, приёмные, рекреации, столовые, кухни, коридоры, входные зоны, постелите коммерческий линолеум. Особое внимание уделяйте основанию пола, это самое главное.
Линолеум и вода?
Линолеум не боится воды. Однако, если вода или мокрая вещь, будет очень долго находиться на поверхности покрытия, ПВХ может стать белёсым, впитав некоторое количество влаги. Когда влага полностью испарится, покрытие приобретет прежний вид. Если белесое пятно очень долго не пропадает, возможно, влага поступает из основания.
Какой линолеум лучше тонкий или толстый?
Лучше плотный линолеум и ровное основание пола. Толщина гомогенного линолеума отвечает в основном за износостойкость, а гетерогенного за шумо и теплоизоляцию.
Линолеум - направленный и не направленный рисунок?
Эта характеристика рисунка необходима при стыковке отрезов линолеума. В большинстве случаев это можно определить на глаз, но бывают исключения. В основном это относится к дизайнам «коммерческого» линолеума укладываемого на больших площадях. На таких покрытиях с обратной стороны знаками указано направление.
Линолеум - разные оттенки одного дизайна?
Если вы собираетесь постелить в одно помещение отрезы с разных рулонов, рулонов разной ширины - убедитесь что номера рулонов из одной партии. Различия оттенков более чем вероятны. Предупредите оператора что эти отрезы будут укладываться в одно помещение. Отрезы с рулонов одной партии или с одного рулона укладывайте каждый последующий в противоположном направлении к предыдущему. Это снижает возможные отличия оттенков.
Какой длины кусок линолеума влезает в лифт?
В грузовой лифт - 2,9м. (летом, немного подогнуть - 3м.)
В легковой лифт - 2,3м.